Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Lojas Bekoa estamos comprometidos com a satisfação dos nossos clientes. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com a etiqueta. Além disso, o produto não pode apresentar sinais de uso indevido.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco para obter as instruções necessárias. Providenciaremos um código de rastreio para o retorno do produto.

Produtos com Defeito

Em caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para resolvermos a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento original.

Exceções

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal e produtos íntimos, não são elegíveis para devolução por questões de higiene. Consulte a descrição do produto para mais informações.

Contato

Para qualquer dúvida ou suporte adicional, entre em contato conosco através do e-mail de suporte.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00